GNR MARKET PREST S.R.L. oferă clienților săi posibilitatea de a returna produsele achiziționate online, în conformitate cu legislația aplicabilă și cu specificațiile comerciale stabilite pentru persoanele fizice și juridice.
1. Returnarea produselor – persoane fizice
-
Clienții persoane fizice au dreptul de a returna produsele în termen de 15 zile calendaristice de la data livrării.
-
Returul este acceptat doar dacă produsele sunt în ambalajul original, nedeteriorate și însoțite de toate componentele, accesoriile și eventualele cadouri oferite.
- Returnarea produselor este posibilă conform legislației în vigoare, însă costul de transport pentru retur va fi achitat de către client. Ne rezervăm dreptul de a accepta doar produse returnate în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de uzură sau deteriorare.
-
Returul poate fi inițiat doar de titularul facturii, prin:
-
Telefon: 0767 846 341
-
E-mail: vanzari@gnrmarket.ro
-
Important:
-
Produsele achiziționate la set trebuie returnate în întregime, nu se acceptă returnarea parțială a unui set.
-
În cazul în care produsele prezintă semne de uzură, deteriorări sau lipsuri, valoarea rambursată va fi diminuată corespunzător.
-
Rambursarea sumei se face exclusiv prin transfer bancar, în maximum 15 zile de la acceptarea returului.
2. Returnarea produselor – persoane juridice
-
Persoanele juridice pot returna produsele doar în cazul în care acestea prezintă defecte de fabricație.
-
Solicitarea de retur trebuie transmisă în termen de 5 zile calendaristice de la data recepției, împreună cu detalii privind neconformitatea.
-
Returul poate fi acceptat numai după o evaluare prealabilă a situației.
-
Produsele trebuie returnate:
-
în ambalajul original;
-
împreună cu factura, avizul de însoțire și orice alt document primit;
-
integral, dacă au fost achiziționate în set.
-
Solicitările de retur se trimit la:
-
E-mail: vanzari@gnrmarket.ro
-
Telefon: 0767 846 341
După evaluarea produsului returnat, GNR MARKET PREST S.R.L. va comunica clientului decizia privind acceptarea sau refuzul returului, precum și suma ce urmează a fi rambursată în cazul aprobării.
3. Modalitatea de returnare
Produsele pot fi returnate:
-
prin curier, la adresa indicată în comunicarea de retur;
-
personal, de către titularul comenzii.
4. Rambursarea sumei
-
Rambursarea sumei se face exclusiv prin transfer bancar în contul comunicat de client.
- Returnarea produselor este posibilă conform legislației în vigoare, însă costul de transport pentru retur va fi achitat de către client. Ne rezervăm dreptul de a accepta doar produse returnate în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de uzură sau deteriorare.
-
Termenul de rambursare este de maximum 15 zile calendaristice de la momentul acceptării returului.
-
Rambursarea este condiționată de primirea produsului în termenul legal și în starea cerută.
Pentru mai multe detalii sau întrebări privind condițiile de returnare, ne puteți contacta la:
vanzari@gnrmarket.ro sau 0767 846 341.